Ingeniero de Calidad Proceso/Clientes

Detalle de empleo

Descripción



In response to the new business conditions resulting from the COVID-19 crisis, we have reduced our hiring activities to staff only critical open roles by conducting interviews by phone and video conference, where face-to-face interviewing is not available. Start dates and onboarding for new hires may be adjusted during this time.

The health, safety and well-being of our employees and candidates is of the utmost importance, and we are taking steps to ensure everyone’s safety. Thank you for your patience.


Date Posted:
2021-07-05-07:00
Country:
Mexico
Location:
LOC5003: Carrier - Plant C, Carretera a García Km. 1.3, Parque STIVA, Santa Catarina, 66350 Mexico
Objetivo

El Ingeniero de Calidad Proceso/Clientes busca incrementar la satisfacción de nuestros clientes, así como el cumplimiento de las especificaciones de ingeniería del producto en el proceso de fabricación. Trabaja de cerca con las áreas de servicio post venta, gerentes de servicio, diseño, ingeniería de producto y la operación como responsable de coordinar y comunicar claramente al cliente las acciones de contención/corrección de problemas de calidad. Utiliza herramientas de muestreo, control estadístico de calidad e implementa procedimientos para prevenir defectos enfocándose al proceso. Coordina e implementa controles para la identificación y corrección de defectos en los productos finales. Brinda entrenamiento sobre conceptos y herramientas de calidad al personal operativo. Mejora continuamente los indicadores de calidad del proceso.

Educación

Ingeniero en Automatización y Controles, Ingeniero en Electrónica y Comunicaciones, Ingeniero Industrial y de Sistemas, Ingeniero Mecánico Administrador, Ingeniero Mecánico Electricista, Ingeniero en Mecatrónica, o carrera a fin al perfil solicitado

Experiencia

Mínimo 3 años de experiencia dentro del área de calidad. Experiencia en Core Tools, principalmente en MSA, SPC, AMEF y Plan de Control; Aplicación y solución de problemas mediante metodologías de calidad (6 Sigma, A3, 8D y/o Red X,); Experiencia como auditor interno o líder de calidad en Sistemas de Gestión de Calidad (ISO 9001, ISO/IAT o similares); uso de GD&T.

Funciones

Evaluar el grado de cumplimiento de las especificaciones de ingeniería del producto y tomar acciones correctivas en caso de variación

Coordinar la resolución de quejas de clientes por problemas de calidad con la operación y/o proveedores a través de metodologías de calidad, proceso de fast response, safe launch, retorno de partes para análisis y QC Hold

Retroalimentar a los clientes a través de los sistemas de comunicación, fast response, reportes, visitas y/o juntas sobre el estatus de los análisis y solución de sus quejas en tiempo y forma

Diseñar, implementar y evaluar procedimientos de aseguramiento de calidad mediante técnicas de control estadístico de calidad, métodos de muestreo, manufacturing execution system y procedimientos

Interactuar con las otras funciones de ingeniería dentro de la organización para la resolución de problemas de clientes, proceso o proveedores utilizando metodologías de calidad, contenciones y acciones correctivas

Mejorar indicadores de calidad en el proceso tales como FPY, Fugas, Scrap y Reparación

Brindar entrenamiento en conceptos de aseguramiento y control de calidad

Participar durante el desarrollo o cambios de productos basado en los requerimientos y expectativas de calidad e ingeniería de producto

Requerimientos

Idioma: Inglés avanzado (oral y escrito)

Experiencia en manufactura de compresores para HVAC

Conocimiento en procesos de fabricación: maquinado, pre tratamiento de metal, pintura, pruebas eléctricas y/o funcionales, detección de fugas, aplicación de torque, etc.

Disponibilidad para viajar en cualquier momento

Competencias

Enfoque a Resultados

Enfoque al Cliente

Pensamiento analítico

Carrier is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.

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