Ingeniero Cisco Ccna Colaboración Mty

Detalle de empleo

  • Puesto Ingeniero Cisco Ccna
  • Sueldo 10,000 MXN (por mes)

Habilidades requeridas

Descripción

Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; Somos lderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Buscamos ingeniero en colaboracin voz y datos, especializado en soluciones de Videoconferencia para soporte a clientes de forma remota y en sitio.

Ingreso de $25,000 a $30,000 pesos libres y contratacin esquema mixto
Prestaciones de Ley + superiores (seguros y cajas)
Horario de lunes a viernes de 9:00 a 6:00 p.m
Zona de trabajo: Col. Leones Monterrey Nuevo Len

2 a 3 aos de experiencia como:
Ingeniero telcos, ingeniero voz y datos, soporte tcnico VoIP, Help desk Telcos, ingeniero Cisco, consultor telecomunicaciones, Ingeniero de comunicaciones, Comunicaciones unificadas, etc. Ingeniero CCNA Voice, Ingeniero Voz CCNA, Consultor CCNA Voz, Ingeniero Telcos VoIP, soporte CCNA Voz, Help desk CCNA Voz, etc.
Conocimiento Avanzado en sistemas de videoconferencia (Zoom, Webex, MSFT Teams, Google Meet, etc.)
Identificar, analizar y resolver problemas en las soluciones del cliente, para prevenir o reducir el nmero de incidentes.
Manejo de documentacin (Reportes de Trabajo Terminado, QBRs, Tickets atendidos, etc.)
Certificacin CCNA en Routing Switching, VoIP o Colaboracin, experiencia comprobable.
Disponibilidad para trasladarse a diferentes ubicaciones para dar soporte.
Experiencia en Implementacin, configuracin y/o soporte Troubleshooting sobre soluciones de colaboracin Cisco como Call Manager Express, Call Manager, Jabber, Spark, etc.
Conocimiento medio en instalacin y configuracin de equipos Cisco Webex Room Kit Mini, Room Kit, Room Kit Plus
Conocimiento medio a avanzado en integraciones de Webex con las aplicaciones de Zoom, Webex Meet y MSFT Teams.
Conocimiento de pantallas, bocinas, led, tortugas, cableado, marcas como Creston, Polycom, Bose, etc.
Experiencia en el soporte tcnico (Altas, bajas, cambios y solucin de problemas), administracin y soporte.
Gestin de soporte y monitoreo a travs de soluciones Cisco o bien como Solarwinds, Nagios, Microfocus, HP, BMC, etc.
Apego a reportes y niveles de servicios SLA, elaborar dictmenes de fallas (RCA), canalizacin y/o escalamiento de incidentes y requerimientos va sistema de tickets y al fabricante.

Deseable:
Cursos o certificaciones de fabricante ITIL, COBIT o CMMI
Experiencia como CCNP Voice o Colaboracin, AUCCE (Administering Unified Contact Center Enterprise)

   
Aplicar a Vacante

¿Hay algún problema con esta oferta de empleo? Informa del error